Почему TikTok — не китайская компания? Как платформа удаляет видео о войне и противодействует российским ИПСО? Интервью с руководством приложения.

Что делает TikTok таким популярным?

Якуб Олек: Существует несколько причин, включая дизайн приложения и алгоритм рекомендаций. На рынке не было ничего подобного ранее. TikTok — это не просто социальная сеть, а развлекательная платформа, работающая по иному принципу.

Множество популярных приложений опираются на социальный граф (social graph). Это значит, что ваше взаимодействие на платформе зависит от социальной сети. Вы знаете, кто ваши друзья, кто на вас подписан и что им нравится. Другими словами, вы взаимодействуете с контентом, который интересен другим пользователям.

TikTok, в свою очередь, использует другой алгоритм — граф контента (content graph). Здесь менее важно, кто на вас подписан, кто ваш друг и как эти пользователи взаимодействуют с контентом. Куда более значимо, как именно вы взаимодействуете с контентом и что привлекает именно вас.

На практике это означает, что вы можете видеть контент от пользователей, на которых не подписаны. Вы открываете TikTok и видите в своей ленте рекомендованный контент. Это могут быть пять видео, и одно или два из них, вероятно, вам понравятся. При этом не обязательно, чтобы вы были подписаны на авторов этого контента.

Не требуется иметь большое число подписчиков, чтобы ваш контент появился в лентах других пользователей. В TikTok важнее количество лайков и взаимодействий с вашим контентом. Именно это отличает его от других платформ. TikTok популярен, поскольку сосредоточен на контенте, а не на социальном взаимодействии.

Кстати, развлекательный контент занимает лидирующие позиции в TikTok. Это включает темы туризма, еды, кино, спорта и музыки. Также пользователи охотно смотрят обучающие видео, как что-то сделать своими руками.

По последним исследованиям аналитиков TikTok, 90% пользователей узнают что-то новое благодаря нашей платформе. По хештегам в TikTok легко найти все, что вас интересует. Образовательный контент также пользуется большой популярностью. Тем не менее, около 75% пользователей приходят на платформу для развлечений.

Еще одним ключевым фактором успеха TikTok является безопасность. Более 75% пользователей считают его безопасной платформой.

TikTok часто обвиняют в тесном сотрудничестве с китайским правительством. Как это влияет на политику и алгоритмы платформы?

Якуб Олек: Рад, что вы подняли этот вопрос. На самом деле TikTok — не китайская компания. Это миф. TikTok принадлежит компании ByteDance. Хотя она из Китая, ее штаб-квартира расположена в Сингапуре. 60% компании ByteDance принадлежит различным организациям и фондам в США, 20% — сотрудникам компании, и лишь 20% — основателям ByteDance. Они, кстати, живут в Сингапуре и не были в Китае последние десять лет. Совет директоров состоит из пяти человек, трое из которых не китайцы.

Миф о наших связях с китайским правительством довольно распространен, но это неправда. Китайское правительство никогда не запрашивало у нас данные пользователей, и если бы запросило, мы бы отказались их предоставить.

TikTok не доступен в Китае, у нас нет офиса или серверов, и китайских пользователей тоже нет. Однако у ByteDance есть приложение «Дуйен», аналог TikTok, разработанное для китайского рынка. Оно очень похоже на TikTok и пользуется большой популярностью в Китае. Тем не менее, это две разные компании и две разные команды.

Правительство США утверждает, что ByteDance — китайская компания с тесными связями с правительством КНР. В январе 2025 года США могут запретить TikTok, если ByteDance не продаст свои акции. Как вы на это реагируете?

Якуб Олек: Мы будем оспаривать это в суде, поскольку считаем, что это неконституционно.

Сталкивался ли TikTok с давлением со стороны российских властей по поводу цензуры контента, связанного с войной в Украине?

Якуб Олек: Мы получаем подобные запросы от многих правительств по всему миру. Каждый запрос от правительства фиксируется в наших ежеквартальных отчетах по удалению контента. Если вы введете в поиск «TikTok safety center», вы найдете сайт, где публикуются эти отчеты.

Как часто представители украинского правительства просят вас блокировать контент?

Якуб Олек: Безопасность наших пользователей для нас критически важна. В отношении Украины борьба с дезинформацией является нашим главным приоритетом. С момента начала полномасштабного вторжения России TikTok был одной из первых платформ, которая ввела санкции. С самого начала мы поддерживали связь с украинскими властями и закрывали доступ к определенному типу контента или к государственным СМИ (российским — ред.), которые его публиковали.

Мы также следим за тем, чтобы контент на платформе не помогал оккупантам: если пользователи размещают военно-логистический контент, мы незамедлительно предупреждаем их о том, что нельзя указывать, например, названия улиц. У нас есть специальная группа реагирования, занимающаяся борьбой с дезинформацией и другим вредоносным контентом.

Мы активно сотрудничаем с украинским Центром противодействия дезинформации. Они информируют нас о соответствующих тенденциях, а мы инвестируем значительные средства для выявления дезинформации или скрытых информационно-психологических операций. Кроме того, мы стремимся быстро обнаруживать вредоносный контент, созданный искусственным интеллектом.

Процент удаленного контента, направленного на распространение дезинформации в TikTok, значительно увеличился в этом году по сравнению с предыдущим — с 81% до 93%.

Мы стремимся действовать проактивно, поэтому доля вредоносного контента с нулевыми просмотрами также возросла до 84,4% по сравнению с 75% в прошлом году.

Мы следим за соблюдением правил нашего сообщества и их обновлением, а также уделяем большое внимание модерации контента.

Более того, мы активно сотрудничаем с нашими партнерами, например, с агентством Reuters, которое помогает нам проверять факты, когда речь идет о событиях в Украине.

Как вы выявляете аккаунты, распространяющие дезинформацию, и по каким критериям их блокируете?

Якуб Олек: Мы внимательно следим за соблюдением правил нашей платформы. Их необходимо постоянно обновлять, поскольку появляются новые указания от правительств или же рекомендации, или законы, принимаемые институтами Европейского Союза или ООН.

Также у нас есть двухуровневая модерация контента. На одном из уровней модерация осуществляется искусственным интеллектом, который помогает выявлять вредоносный контент и дезинформацию. Затем контент модерируется работниками, владеющими украинским и русским языками. Искусственный интеллект не всегда может распознать вредоносный контент.

Пользователи платформы также помогают в борьбе с дезинформацией, сообщая нам о вредоносном контенте. Это можно сделать в несколько кликов. У нас есть команда, которая сотрудничает с правоохранительными органами: полицией и прокуратурой. Это один из каналов, через который мы получаем внешнюю информацию о тенденциях и дезинформации. Мы также активно работаем с фактчекерами. Важно также проводить образовательные кампании, например, по медиаграмотности, которые мы реализуем вместе с нашими партнерами в Украине.

Петр Жачко: В прошлом году мы провели мощную кампанию по медиаграмотности, контент которой собрал более 200 миллионов просмотров в Европе. Около 80 миллионов уникальных пользователей его увидели. Учитывая, что нас 150 миллионов, можно сказать, что мы смогли достучаться до каждого второго пользователя TikTok.

В каких странах работают модераторы вашего контента?

Якуб Олек: Могу вас заверить, что они не находятся в России или Китае. В основном те, кто модерирует контент